Современный уборочный инвентарь для клининга класса А: опыт применения технологии СВЕП Хай-Спид в уборке представительских офисных зданий.

   Клининг объектов класса А должен быть максимально эффективным, быстрым и качественным. В помещениях подобного уровня достаточное количество покрытий из дорогих материалов. Их легко повредить, поэтому при уборке должен применяться самый современный уборочный инвентарь. Это – лишь один из примеров. Таких деталей в клининге высококлассных объектов очень много О практическом опыте уборки помещений офисного здания класса А журналу Keep Clean рассказывает Ольга Коренькова, технолог компании «Премьер-сервис» (Москва) - профессионального клинингового предприятия.

Ольга, опишите объект, который был доверен вашей компании – так будет легче представить, какие задачи вам удалось выполнить. Какие помещения и поверхности нужно было убирать? Какие у объекта были особенности?

Здание, о котором идет речь – московский офис компании «Шнейдер-Электрик» - это объект класса «А». Владелец здания - международная компания, мировой лидер в производстве электротехнического оборудования и средств автоматизации. Внимание к собственному офисному помещению соответствующее. Внутри здания расположены современные офисные помещения. На первом этаже, что важно, около 100 квадратных метров стеклянных поверхностей - входная зона и стеклянные перегородки, а также атриум. Общая площадь убираемых поверхностей - 5300 кв. м., из них около 700 кв. м. – матовая керамо-гранитная плитка, остальное – линолеум. Входные группы требуют клининговой поддержки в режиме «1 раз в 1,5 часа», санузлы – «1 раз в час». Вот краткое описание исходных условий. Оценив объект, мы приняли решение использовать при его клининге самую эффективную из существующих сегодня технологий уборки. Немаловажным фактором для внедрения выбранного метода являлось поставленное перед нами заказчиком условие – сотрудники офиса не должны наблюдать уборочный инвентарь и процесс уборки. Проанализировав рынок, мы остановились на системе СВЕП Хай-Спид фирмы Vileda Professional. Переломным моментом в принятии решения в пользу СВЕП стала недельная пробная демонстрация метода на материале «Vileda Professional». После этого сомнений не осталось. Мы установили стиральную машину, приобрели в достаточном количестве уборочный инвентарь и приступили к работе.

Почему был выбран именно этот уборочный инвентарь? Кто проводил расчет, оказывалась ли вам поддержка, проводилось ли обучение?

Выбирая уборочный инвентарь и уборочное оборудование мы сконцентрировались на самом необходимом: держатели, телескопические ручки, мопы, элементы набора Дуо-Дастер (ручной Моп Дуо), контейнеры для мопов, сумка для мопов (Кенга). Произвести общий расчет необходимого уборочного инвентаря не составляло труда, т. к. комплексная уборка помещений осуществляется сразу на всех площадях: общую площадь уборки мы поделили на площадь уборки одним мопом и получили количество мопов, необходимых для клининга всего объекта. Что касается затрат на персонал, здесь мы тоже добились экономической эффективности. В «классическом» варианте группа клининга состоит из девяти человек. Но, используя СВЕП Хай-Спид, мы высвободили одного человека: сокращение времени уборки позволило уменьшить группу клинеров до семи человек, еще одного сотрудника мы оставили на операцию обработки мопов – всего уборкой помещений конкретного участка занимается восемь уборщиков.

Насколько сложно было внедрить данный уборочный инвентарь непосредственно на объекте?

Действительно, в начале внедрения метода мы планировали заранее подготавливать мопы и хранить их во влажном состоянии. Однако выяснилось, что лучше отжимать мопы в стиральной машине в режиме 1000 оборотов, и перед уборкой помещений пропитывать их моющим составом. В нашем случае такой порядок оказался необходимым. Экономия времени при уборке одного пола без офисной протирки составила около 30%. И нам удалось сократить совокупные издержки на клининг за счет высвобождения персонала, не смотря на высокие стартовые затраты на расходные материалы. Персоналом было отмечено удобство конструкции держателя, что серьезно облегчало работу.

Как в итоге была организована уборка помещений?

Стирка мопов происходит непрерывно в течение дневной смены - с 9 до 18 часов. Количество персонала в целом не сократилось. Но связано это с тем, что в работу дополнительно введены 1000 кв. м. площади. Всего на объекте работает 10 человек. Комплекс проходит с 6 до 9 часов вечера. Могу сказать, что полы во всех помещениях обрабатываются с использованием метода СВЕП Хай-Спид. Сумка Кенга используется нами преимущественно при уборке лестницы. Тележка для переноса мопов, к сожалению, еще не приобреталась из-за дефицита бюджета.

Как осуществляется уход за уборочным инвентарем?

Стирка, как было отмечено, происходит непрерывно в дневную смену. Количество мопов, стираемых одновременно, определяется загрузкой стиральной машины и весом сухого мопа. В нашем случае, при загрузке в 5 килограмм и использовании мопа МикроТек удается постирать 25 мопов за один цикл .Расход порошка на моп – около 1-2 г. Расход моющего раствора на моп – в среднем 300 мл. Правильно отжатые мопы не «портятся» до начала уборки следующего дня.

Какие плюсы и минусы на ваш взгляд имеют данный уборочный инвентарь и материалы?

Скажу честно, по прошествии полугода уборочный инвентарь, и в частности, мопы, в хорошем состоянии. Единственное, после полугода работы произошла поломка стиральной машины, из-за этого в течение нескольких дней мопы обрабатывались вручную. Мы используем мопы Микро Тек – они хорошо подходят и для керамо-гранита (матовый и полированный), и для линолеума, и для ламината. Крайне удобен в работе ручной Моп Дуо. Еще одна деталь: максимальная пропитка на моп – 300 мл. По максимуму пропитываются мопы для линолеума, уборка которого с моющим раствором (обычно 0,5-1 % раствор) чередуется с 2-кратной промывкой поверхности чистой водой. Таким образом, мы проводим одну промывку с использованием «химии», следующие две – без. Для матовой плитки аналогичный режим уборки дополняется протиркой отжатыми в стиральной машине на 1000 об. мопами, особенно это касается полированных поверхностей. Ламинат обрабатывается при комплексной отмывке раз в неделю мопами с пропиткой (100-200 мл на моп) и регулярно в режиме протирки отжатыми мопами. Такая схема нам кажется идеальной.

Если оценивать результаты сейчас, чего удалось добиться после внедрения технологии СВЕП?

После внедрения метода серьезно был облегчен труд персонала – и это самое главное. Повышается качество клининга, т. к. используемые насадки не загрязняются. Выигрыш во времени дает увеличение производительности труда: теоретически мы можем увеличить норму производительности на 20-30%, но эти цифры верны, если речь идет именно об уборке пола. Сокращается расход моющих средств как минимум в два раза (окончательно с этой цифрой мы определимся позже). И, конечно, внедрив в процесс уборки современный уборочный инвентарь, усилия компании в плане облегчения физической напряженности труда серьезно повлияли на мотивацию персонала.