Алексей Васильев, компания «Клин Тим»

Успех любого начинания редко бывает случайностью, скорее это следствие упорного труда и правильно спланированной деятельности. Когда компания, уверенно идет к достижению цели, делая для этого все необходимое, то в конечном итоге ей не страшны кризисные ситуации. Я точно знаю, что успешная деятельность компании «Клин Тим» это не случайность, а закономерный результат.
В конце 2008 года, на первой волне кризиса, мы не потеряли ни одного клиента. Здесь нет секретов. Во многом это обусловлено тем, что услуги «Клин Тим» - есть оптимальное соотношение цены и качества. Мы никогда не сокращаем затраты в ущерб чистоте, и наши заказчики об этом знают!
Оптимизация в «Клин Тим» проводится за счет применения инновационных технологий. Так было и до периода рецессии, поэтому сегодняшняя ситуация не так значительно сказывается на нас.
Стоит отметить, что многие предприятия и компании сейчас вынуждены экономить, но жертвовать качеством получаемого результата пока не готов никто. Поэтому моя задача, как технолога, оптимизировать издержи не за счет сокращения объема работ, а за счет применения более экономичного метода уборки. Возьмем, к примеру, уборочный инвентарь или уборочную технику и то и другое сейчас представлено на рынке в широком ассортименте. Представим, что у нас есть выбор: покупать дешевые хлопковые мопы каждый месяц или купить более дорогой синтетический со сроком службы до 12 месяцев? Я предпочту второй вариант. Помимо долгосрочной эксплуатации, синтетический моп не гниет, легче стирается и выполаскивается, не говоря уже о том, что качество уборки микроволоконным мопом выше, более дешевых аналогов.
Наша компания тщательно подходит к подбору уборочного оборудования: тестируя, сравнивая разных производителей, и в конечном итоге находит оптимальное решение.
Если говорить об уборочном инвентаре, то мы остановились на Vileda Professional. Помимо превосходных характеристик оборудования, компания обладает прогрессивными технологиями, которые позволяют оптимизировать процесс уборки. Система СВЕП Хай-Спид отличный тому пример. СВЕП Хай-Спид основана на методе предварительной подготовки расходных материалов (мопов) для уборки напольных покрытий.
Первый объект, на котором «Клин Тим» успешно внедрил систему СВЕП Хай-Спид, была фабрика «Philip Morris Izhora» в Ленинградской области. Табачное производство относится к пищевым предприятиям, и поэтому профессиональная уборка здесь сложный, требующий особенного внимания процесс. Для нас, было важно не просто обеспечить высокий уровень чистоты и гигиены, а так же сделать это быстро, эффективно и экономически выгодно для заказчика. Метод предварительной подготовки позволил нам контролировать влажность моющей насадки, результат - пол без разводов и поверхность готовая к использованию уже менее чем через 2 минуты после уборки. Новый способ исключил процесс выполаскивания, смену моющего раствора, а так же ведро и отжим. Уборка стала осуществляться намного быстрее и физически легче, что повысило нужные нам показатели в работе. Теперь стало возможно убирать большие площади меньшим количеством персонала. Это повлияло на экономическую составляющую процесса, так на данном объекте 70% от общей стоимости тратилось на фонд оплаты труда, а благодаря эффективности Системы СВЕП ХайСпид нам удалось сократить этот показатель в среднем на 10%.
Помимо табачного производства, мы внедрили и успешно применяем систему СВЕП ХайСпид, на фабрике «Philip Morris Kuban», в Бизнес Центре «Alia Tempora» и на некоторых производственных участках завода «TOYOTA».
Как я уже говорил, в условиях кризиса приходится искать пути снижения издержек, но делать это нужно обдуманно и взвешенно. Мы не сторонники самого простого способа экономии - уменьшения объема выполняемых услуг по уборке. Многим покажется этот метод наиболее действенным, и некоторые наши клиенты решили прибегнуть к изменениям в своей работе с подрядчиками в начале года. Там где специалисты «Клин Тим» выполняли работы, уборкой стали заниматься сотрудники предприятий заказчика. Качество услуг резко изменилось и конечно, не в лучшую сторону. Опыт показал, что данный способ сократить издержки не эффективен, и не подходит для долгосрочной перспективы. Сейчас все вернулось на круги своя - наша компания занимается уборкой, сотрудники заказчика выполняют свою работу.
Компания «Клин Тим» в своей работе проводит мониторинг рынка, ищет новые идеи, методы и средства, для повышения производительности и улучшения качества, такие как вышеописанная система СВЕП Хай-Спид.
В заключении, я еще раз хочу сделать один важный акцент: пережить кризис и оставаться успешным можно, только если Вы строите бизнес на долгосрочную перспективу, внедряя инновационные решения, используя качественное оборудование и профессиональный подход во всем.